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北京日報:從豐巢到封巢 5毛錢的事《反壟斷法》會管嗎

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來源:北京日報客戶端原標題:從豐巢到封巢,5毛錢的事《反壟斷法》會管嗎?國內至少已有70多個小區硬核抵制豐巢收費行為,豐巢科技首席營銷官李文青最新發聲仍強勢表態不僅將繼續執行收費政策,且後續或不再對此有相關回應或聲明。面對快遞員未經同意能否放置智能快件箱,快遞二次收費是否涉嫌有違《反壟斷法》,如今或許已到瞭該由國傢郵政局等有關部門一錘定音的時刻。5月11日,上海中環花苑小區拔瞭小區內豐巢快遞櫃的電源,至此國內已有70多個小區硬核抵制豐巢的收費行為。眼下,從豐巢、小區、快遞員、網友、媒體和省級郵政管理局等都加入到瞭這場“五毛錢大戰”的紛爭之中。那麼豐巢究竟該不該向用戶收費呢?我國《快遞暫行條例》規定,收件人或者代收人有權當面驗收。而《智能快件箱寄遞服務管理辦法》也明確提出,智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件,應當征得收件人同意。顯然,法律早已明文規定放不放快遞櫃,都要由收件人說瞭算。不過對此豐巢科技首席營銷官李文青則有自己的看法,近日他強勢表示,“大傢按協議辦事就好,豐巢科技後續或不再對此有相關聲明。”事實上,在收件人和快遞員間要順利履行“當面驗收權”,確實會有很多不可抗力導致操作困難,最典型的就是快遞員來瞭,人卻不在傢。利益交換的最終結果,部分人隻得“讓出”自己的“當面驗收權”,代價則是“支付”保管費。而這也最終催生瞭豐巢快遞櫃這一商業模式。雖然近日豐巢收費一事沸沸揚揚,但是很多快遞員不打電話就把快遞放在豐巢的習慣並未改變。傢住北京市朝陽區的市民肖先生近日發現,近日百世快遞和圓通的快遞員仍然是招呼也不打一個,照舊就把快遞放在瞭豐巢裡面。“不打招呼就放快遞櫃,沒有公示征求顧客意見就收費,快遞業的這些行為其實都是對顧客的不尊重。”肖先生並不認可快遞業這些我行我素的行為。對此豐巢給出的解釋則是業務持續虧損。其公告披露的財務數據顯示,2016年豐巢全年營收2255萬元,凈虧損2.5億元;2017年豐巢全年營收3.08億元,凈虧損3.85億元;2018年前5個月豐巢營收2.88億元,凈虧損2.49億元;2019年豐巢全年營收16.14億元,虧損7.81億元;2020年一季度,豐巢營收3.34億元,虧損2.45億元。不過市場上也有不同的聲音。國信證券研報更是算瞭一筆賬,稱智能快件箱使用壽命或可達10年以上,折舊期遠小於使用期。不考慮折舊的情況下,目前即使在一線城市,快件箱的運營已經可以覆蓋成本。以一線城市為例,目前租金成本大約5000元至8000元,一個櫃子80個格口,年收入可以超過1.1萬元,再加上廣告收入,已經基本可以覆蓋租金及其他電、網、維護成本。不僅如此,智能快件箱早已向快遞員采取瞭收費模式,根據各地情況不同,一般在每個快遞3至5毛錢之間。與此同時,一些社區O2O業務也會利用快遞櫃身處社區的優勢來賺取O2O電商渠道費或銷售收入,這些都為豐巢帶來瞭相應的收益。事實上,豐巢吃相不好看也是這次部分公眾強烈反對豐巢收費的重要原因。其12小時的超時設置,顯然是打瞭一個小算盤,盯上瞭很多上班族早出晚歸,不少人都可能因此逾時交費。對此快遞專傢趙小敏表示,在收購瞭中郵速遞易後,快遞櫃“一哥”豐巢的市場份額已經接近瞭70%。那麼對於豐巢超時候需收取0.5元/12小時的費用,以及會員月卡每月5元,季卡每季12元的收費,又是否涉及壟斷問題呢?業內人士分析,若豐巢的市場份額超過50%,並符合《反壟斷法》相關規定,又強行對用戶進行收費,涉嫌濫用市場支配地位構成壟斷,反壟斷執法機構有權進行調查。若調查後構成壟斷,可根據《反壟斷法》規定要求豐巢需承擔民事責任。雖然豐巢是否壟斷尚未有定論,但是地方郵政管理部門已經開始發聲。記者註意到,江蘇省郵政管理局表示,快遞櫃要進行收費,必須以合法作為前提。而浙江省郵政管理局也印發瞭《關於進一步強調末端投遞要求的緊急通知》,明確提出對於使用智能快件箱進行投遞的快遞企業,要督促相關企業在投遞前履行告知義務,征得收件人同意後方能放置在智能快件箱中。其還強調針對消費者反映的未經同意放置智能快件箱、二次收費等涉嫌違法問題,要充分發揮執法聯動機制,及時予以依法處理。圖片來源:中國政府網、新華社

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